Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. Introduction et informations sur la société
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les personnes concernées sur les modalités selon lesquelles Agence Lumière Marketing SAS, en qualité de responsable du traitement, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel traitées dans le cadre de ses activités de marketing.
Agence Lumière Marketing SAS
12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 39 75
La présente politique s’applique notamment aux données collectées via nos formulaires de contact, échanges commerciaux, campagnes marketing, communications électroniques, événements, analyses de performance, ainsi que dans le cadre de nos relations avec nos clients, prospects, partenaires et visiteurs de notre site internet.
2. Collecte et traitement des données
Dans le cadre de ses activités, Agence Lumière Marketing SAS peut être amenée à collecter et traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, identifiants professionnels.
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données professionnelles : secteur d’activité, taille de l’entreprise, besoins exprimés, historique des échanges.
- Données de navigation : adresse IP, journaux de connexion, cookies et traceurs, pages consultées, durée de visite, interactions avec nos contenus.
- Données techniques et analytiques : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, données de performance des campagnes.
- Données de communication : contenu des messages, demandes d’information, réponses aux enquêtes ou formulaires.
Nous collectons ces données directement auprès de vous, ou indirectement via des tiers autorisés, dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et la loi Informatique et Libertés modifiée.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact et de devis ;
- gérer la relation commerciale et la prospection B2B ;
- fournir nos prestations de marketing et de conseil ;
- assurer le suivi des contrats, commandes, facturation et gestion administrative ;
- améliorer nos services, contenus et performances marketing ;
- mesurer l’audience et l’efficacité des campagnes ;
- envoyer des communications commerciales et informations professionnelles, sous réserve des règles applicables ;
- réaliser des statistiques, analyses et rapports internes ;
- assurer la sécurité des systèmes d’information, prévenir la fraude et gérer les incidents ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
4. Base légale du traitement
Chaque traitement repose sur une base légale définie par la réglementation applicable :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une demande, d’un devis ou d’une prestation.
- L’intérêt légitime de Agence Lumière Marketing SAS, notamment pour la prospection B2B, l’amélioration de nos services, la sécurité, la prévention de la fraude et la gestion de nos communications professionnelles, dans le respect de vos droits et libertés.
- Le consentement, notamment pour certains cookies, traceurs, communications électroniques lorsque requis, et certains traitements optionnels.
- Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale, sociale ou de conservation de preuves.
5. Partage des données et tiers
Les données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- le personnel habilité de Agence Lumière Marketing SAS ;
- nos prestataires techniques et sous-traitants intervenant pour l’hébergement, la maintenance, l’envoi d’emails, l’analyse d’audience, la gestion CRM, la sécurité informatique et la production de services marketing ;
- nos conseils externes, tels que avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes ;
- les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou de contrôle, lorsque la loi l’exige.
Nous veillons à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes de sécurité et de confidentialité, et qu’ils n’agissent que sur instruction de Agence Lumière Marketing SAS lorsque la loi l’impose.
6. Transfert de données vers des pays tiers
Certains prestataires ou outils que nous utilisons peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Agence Lumière Marketing SAS s’assure que ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cas échéant ;
- des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
- toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
Lorsque cela est requis, des informations complémentaires sur les garanties mises en place peuvent être fournies sur demande à l’adresse [email protected].
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et aux délais de prescription applicables.
- Données de prospection : en principe jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sauf opposition ou relation contractuelle en cours.
- Données contractuelles et commerciales : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les délais légaux applicables.
- Données de facturation et comptables : selon les durées légales de conservation applicables.
- Données de navigation et cookies : pour une durée limitée conformément aux recommandations de la CNIL et aux paramètres de consentement.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque cela est nécessaire pour des raisons légales ou probatoires.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation : obtenir la restriction temporaire du traitement dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment à la prospection commerciale lorsque la loi le permet.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation française.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut être exercé en nous contactant à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : Agence Lumière Marketing SAS, 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France.
Lorsque cela concerne les communications commerciales par email, vous pouvez également vous désinscrire via le lien de désabonnement présent dans nos messages, le cas échéant.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Nous vous invitons toutefois à nous contacter au préalable afin que nous puissions répondre à votre demande ou résoudre toute difficulté relative à vos données personnelles.
11. Sécurité des données
Agence Lumière Marketing SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- gestion des habilitations et accès restreints aux données ;
- mesures de protection des systèmes et réseaux ;
- chiffrement ou pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
- sauvegardes régulières et contrôle d’intégrité ;
- procédures de gestion des incidents et violations de données ;
- sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité.
Malgré ces mesures, aucun système n’offrant une sécurité absolue, nous ne pouvons garantir une protection totale contre tous les risques, notamment en cas d’événement indépendant de notre volonté.
12. Informations de contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Agence Lumière Marketing SAS
12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 39 75
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.
13. Modifications de la politique de confidentialité
Agence Lumière Marketing SAS peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses activités. La version la plus récente sera toujours accessible sur nos supports de communication ou sur notre site internet, le cas échéant.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des modalités de traitement de vos données personnelles.